Home Nusantara BPJS Kesehatan Puaskan 86% Pengguna Jasa

BPJS Kesehatan Puaskan 86% Pengguna Jasa

SHARE
(foto: ui.ac.id)
(foto: ui.ac.id)

Jakarta – Tingkat kepuasan pengguna jasa Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan mencapai 86%. Persentase tersebut jauh melebihi target pemerintah 75%. Direktur Pelayanan BPJS Fajriadinur menyatakan pihaknya masih harus memerbaiki pelayanannya hingga 14% peserta BPJS dapat terpuaskan.

Diwawancarai di kantor Wakil Presiden (Wapres), Kamis (8/1), Fajri berpendapat bahwa ketidakpuasan pemakai jasa BPJS Kesehatan kebanyakan hanya salah paham. Dia telah meminta petugas BPJS Kesehatan ditempatkan di semua rumah sakit untuk memberikan pelayanan optimal.

Namun, Koordinator Advokasi BPJS Watch Timboel Siregar berpendapat lain. Menurutnya, banyak pelanggaran hak-hak untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang sesuai. Misalnya, rumah sakit menolak peserta BPJS Kesehatan.

Contoh kasus penolakan tersebut adalah seorang pasien bernama Rokayah, 60 tahun, awalnya ditolak rumah sakit daerah di Jakarta Barat. Pihak rumah sakit beralasan bangsalnya penuh. Setelah diperiksa keluarga pasien yang tidak percaya, didapati dua kamar dengan delapan tempat tidur kosong. Setelah itu, pihak rumah sakit akhirnya bersedia merawat pasien tersebut.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here